|
Если вы нуждаетесь в какой-либо помощи, используя этот Интернет-магазин, пожалуйста, просмотрите нашу Библиотеку Помощи. Если вы не сможете в ней найти ответы на свои вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами непосредственно, и мы будем рады помочь Вам.
Безопасность покупки
100% гарантия безопасности покупки в магазине ООО" МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ"
Доставка через Почту России
Оплата товаров только при получении товара
Квалифицированная поддержка 24 часа 7 дней в неделю по любому вопросу по телефону :8 (800) 200-33-54
Сроки и стоимость доставки
Что такое наложенный платеж?
Многим из нас интересна та информация, которая продается в Интернете – это может быть музыка, нужные программы, наши подарки. Однако многие люди опасаются оплачивать тот товар, который продают частные предприниматели и Интернет-бизнесмены. Причины опасений в недоверии – а вдруг я заплачу деньги, но не получу оплаченный товар? По этой причине более 70% Интернет-покупателей предпочитают оплачивать товар курьеру в момент доставки товара.
К счастью, есть способ покупки, который избавит Вас от подобных неприятностей. Это покупка с наложенным платежом. И вот как это работает.
Допустим, Вы решили купить наши подарки. Вы можете заказать доставку подарков по почте с наложенным платежом. Это означает, что при оформлении заказа вам потребуется лишь указать свой почтовый адрес, и все; при этом в момент заказа НЕ требуется его оплачивать.
Получив Ваш заказ, Интернет-магазин отправляет Вам товар наложенным платежом. Этот термин означает следующее. Когда посылка от нас прибудет в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение и придете на почту забрать посылку. В этот момент сотрудник почты попросит Вас оплатить стоимость посылки с товаром(доставка включена). Фактически, получается, что вы оплачиваете свою покупку на почте – в момент ее получения.
Способ покупки с наложенным платежом очень удобен для покупателя – по следующим причинам:
Вы экономите время. Допустим, Вы решили купить товар по предоплате. Это означает, что сначала Вам нужно посетить банк, и оплатить покупку. Тем самым вы тратите время на визит в банк. Если же вы делаете покупку с наложенным платежом, Вы одновременно оплачиваете покупку, и тут же забираете ее – все делается за один визит на почту.
Вы избавлены от мошенничества со стороны недобросовестного предпринимателя.
Как знать, является ли честным тот предприниматель или Интернет-магазин, где Вы собираетесь сделать покупку? И доставит ли он на самом деле Вам товар, если Вы сделаете предоплату? Вы можете полностью исключить риск при совершении покупки, попросив отправить Вам желаемый товар наложенным платежом. Ведь в таком случае вы оплачиваете товар только в момент его получения, поэтому нет опасности того, что недобросовестный продавец обманет Вас.
Каждый из нас найдет много интересного для себя во всемирной сети Интернет. Если Вы встретили что-то интересное – не опасайтесь делать покупки; используйте наложенный платеж – это сбережет Вам время, и даст гарантию того, что Вы получите желанную покупку. Однако просим Вас обратить внимание – наложенный платеж для российских товаров возможен ТОЛЬКО по России.
Наложенный платеж: доставка и оплата
Почтовая доставка товаров осуществляется только для жителей Российской Федерации. Оплата товара осуществляется только наложенным платежом. Этот вариант удобен для покупателей тем, что оплачивать стоимость покупки нужно после получения товара в почтовом отделении. Поэтому даже самые недоверчивые покупатели могут без каких-либо опасений заказывать товары именно этим способом, так как любые риски отсутствуют.
Стоимость наложенного платежа — это стоимость заказанной продукции, куда входит и стоимость доставки до региона получателя(150 руб). Срок почтовой доставки товара зависит от местонахождения региона России — на практике — это от 14 дней до 4 недель максимум.
Вы можете рассчитать стоимость пересылки через сервис сайта Почта России http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
Современная технология пересылки подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям (заказным или с объявленной ценностью) уникального почтового идентификатора. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение Вашего почтового отправления через Интернет.
Поиск по почтовому идентификатору
Отслеживание операций обработки РПО по почтовому идентификаторуна сайте Почты России: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
Ваш Почтовый идентификатор можно запросить по электронной почте E-mail:, либо по телефону у оператора: сообщив номер заказа или ФИО. Вид номера: 357400(36)15138 5. Следует вводить:
Почтовый идентификатор: 35740036000938 (весь номер без скобок и пробелов).
Если у вас возникли вопросы, звоните нам в любое время по бесплатному номеру
8 (800) 200-33-54
Часто задаваемые вопросы покупателей
Пожалуйста, посмотрите часто задаваемые вопросы и наши ответы на них. Если вам нужна какая-либо дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами или перезвоните по телефону 8 (800) 200-33-54
1. Насколько безопасен мой заказ?
Ваш заказ целиком безопасен. Мы обеспечиваем возвращение денег, если вас не удовлетворит качество товара. Если вы не удовлетворены товаром, который вы заказали в нашем Интернет- магазине, в течении 14 дней после получения вы сможете возвратить его нам. Вам будет возмещенная полная стоимость товара.
Ваша конфиденциальность защищена. Мы никогда не будем распространять ваши данные третьим сторонам.
2. Как оплатить товары, которые я заказал?
Вы оплатите товар, которые заказали по факту его получения, непосредственно в вашем местном почтовом отделении.
3. Когда я получу товары, которые я заказал?
Если заказанный вами товар имеется на складе, сделанный заказ будет доставлен вам "Почтой России" в течении 1 месяца, начиная с даты его формирования.
Если заказанный вами товар отсутствует на складе (и не сможет быть доставлен вовремя), мы позвоним вам по телефону при его появлении, используя ранее указанные вами при оформлении заказа контактные данные.
4. Как вы доставляете товары?
Доставку товаров Интернет- магазина МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ осуществляется "Почтой России".
5. Как я узнаю, был ли принят мой заказ?
Вы получите уведомление по электронной почте с подтверждением вашего заказа.
6. Могу ли я отменить мой заказ?
Если вы по какой-либо причине хотите отменить свой заказ, вы можете это сделать. Вы можете отменить свой заказ либо позвонив нам по телефону :8 (800) 200-33-54
или написав письмо по электронной почте
7.Какие гарантии на товары?
Срок гарантии - 1год(если не указан в прилагаемых инструкциях). Гарантийный срок исчисляется со дня доставки товара покупателю. По гарантийным вопросам следует обращаться в наш офис по телефону : 8 (800) 200-33-54
Ваши интересы охраняет Закон "О защите прав потребителей". Статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" позволяет Вам отказаться от товара в любое время до его поставки. Если товар оказался бракованным, он подлежит ремонту, обмену или возврату в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", так же, как и любой другой товар, купленный в обычном магазине
8.Если ли на Ваши товары сертификаты или какие-либо другие свидетельства?
Да. Все предлагаемые товары сертифицированы.
Обмен товаров магазина МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ
Если по каким-либо причинам вы желаете вернуть обменять купленный товар в магазине МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ на аналогичный новый, вы можете это сделать, обратившись в отдел «Рекламаций» по телефону 8 (800) 200-33-54
Менеджеры отдела проконсультируют вас о процедуре обмена товара.
Обмен товаров осуществляется в указанный на гарантийном талоне срок.
Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, по электронной почте или позвоните по телефону 8 (800) 200-33-54 и мы с удовольствием поможем вам!
Как сделать заказ через интернет в магазине МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ?
1. Выберите интересующий вас товар и нажмите на ссылку "Заказать". Товар будет добавлен в вашу покупательскую корзину.
2. После добавления товара в корзину, вам будет показано ее содержимое. Если вы хотите просмотреть другие товары и добавить их к вашему заказу, просто нажмите на ссылку "Вернуться к списку товаров".
Товары, которые вы уже поместили в вашу корзину, останутся там, пока вы не закончите формировать заказ или удалите их из корзины, таким образом вы можете легко возвратиться к списку товаров, добавить дополнительные товары в корзину, и затем получите доступ к вашей покупательской корзине, нажав на ссылку "Корзина" на любой странице Интернет -магазина.
3. Находясь в корзине, пожалуйста, просмотрите товары, которые вы хотите заказать. Если вы хотите удалить какой-либо товар из заказа - просто нажмите на ссылку "Удалить из корзины".
4. Когда все завершены, нажмите на ссылку "Завершите заказ - введите ваши данные".Обязательно нужно выбрать способ доставки и способ доставки
5. Вы перешли ко второму шагу процесса заказа - здесь вам необходимо будет ввести ваши контактные данные для доставки и затем нажать на кнопку "Завершите заказ прямо сейчас!".
Если вы ранее уже заказывали что-либо в нашем Интернет- магазине, ваша контактная информация будет уже заполнена сохраненными ранее данными. В этом случае просто проверьте их и затем нажмите на кнопку "Завершите заказ прямо сейчас!" если все введено правильно.
Ваш заказ завершен.
7. Вы получите уведомление по электронной почте, в котором будут указаны детали вашего заказа, а также ваш персональный код доступа к нашему Интернет- магазину; он нужен для того, чтобы вы могли наслаждаться покупками в нашем магазине в будущем, просматривать историю или изменять существующие заказы, и т.д.
8. Мы сформируем и доставим ваш заказ так быстро, как это возможно. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или перезвоните по телефону 8(961)467-07-15
9. Если Вы по какой-либо причине хотите отменить ваш заказ прежде, чем он будет нами обработан, вы можете это сделать, позвонив нам по телефону 8 (800) 200-33-54 или написав письмо по электронной почте.
Если вы нуждаетесь в дополнительной поддержке по вашему заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами или позвоните нам по телефону 8 (800) 200-33-54
Как можно приобрести товары из магазина МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ?
Приобрести интересующий товар возможно следующими способами:
Вы можете подобрать желаемый товар в нашем телемагазине МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ, добавить его в «Корзину», заполнить необходимые поля формы заказа полными контактными данными и отправить его нам
Вы можете написать нам письмо по электронной почте [email protected] указав в письме какой товар желаете приобрести, в каком количестве, а также указав Ваши полные контактные данные
Вы можете связаться с нами по телефону 8 (800) 200-33-54
и сообщить оператору о том, какой товар Вы желаете приобрести, в каком количестве, также сообщив полные контактные данные
Как происходит оплата в магазине МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ
Просим вас обратить внимание: оплата заказов магазина МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ производится наложенным платежом при получении посылки на почте. Вам необходимо будет оплатить:
стоимость товара,стоимость доставки-150руб
стоимость перевода денег фирме-отправителю (для разных почтовых отделений % перевода различается).
Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, по электронной почте [email protected] или позвоните по телефону 8 (800) 200-33-54
и мы с удовольствием поможем вам!
Возврат товара, купленного в магазине МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ
Если по каким-либо причинам вы желаете вернуть купленный в магазине "Мир эксклюзивных товаров"и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Гарантий срок на все товары составляет 6 месяцев со дня получения Вами посылки ,за исключением ,если Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
Для возврата денежных средств в заявлении необходимо указать:
Наименование получателя
ИНН получателя ( + КПП получателя, если получателем выступает банк)
Наименование банка получателя
БИК банка
Кор. счет банка
Расчетный счет
Данные реквизиты необходимо уточнить в Вашем банке!
Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, по электронной почте или позвоните по телефону 8 (800) 200-33-54
и мы с удовольствием поможем вам!
Способы оплаты товаров
В настоящий момент оплата заказов магазина МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ от физических лиц производится только наложенным платежом при получении посылки на почте.
Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, по электронной почте [email protected] или позвоните по телефону 88 (800) 200-33-54, и мы с удовольствием поможем вам!
Ваша конфиденциальность
Мы никогда и ни в каком виде не злоупотребляем вашей личной информацией.
Мы никогда не передаем вашу контактную или личную информацию третьему лицу.
Мы никогда не будем посылать вам писем по электронной почте, если вы не подписывались на нашу рассылку, за исключением важных деловых писем.
В любое время вы можете простым и быстрым способом отказаться от получения наших рассылок по электронной почте.
Сбор и обработка личных данных
Личные данные - это информация, которая позволяет идентифицировать вас: например, ваше имя, адреса вашей электронной почты или домашний адрес. МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ не использует Вашу личную информацию, за исключением тех случаев, когда Вы самые ее указываете, например, с целью заказа товара или получения информации о новинках в наших рассылках.
Безопасность
МИР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ТОВАРОВ заботится о том, чтобы обеспечить защиту ваших личных данных. Ваши данные тщательным образом охраняются, чтобы предотвратить их потерю, уничтожение, модификацию/фальсификацию, а также для защиты от манипуляций и несанкционированного доступа или разглашения.
Внимание!
Изображения товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида. Информация о технических характеристиках, комплекте поставки и внешнем виде основывается на последней доступной на момент публикации информации. Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления.
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:
* Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
* Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
* Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
|
Каталог товаров